面对顾客提出的要求，管理组的权限有哪些？（）
A. 向顾客致歉
B. 协助顾客报警
C. 顾客要求下，陪同去医院或消保委
D. 100元以下退餐/换餐、赠送餐点
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面对顾客提出的要求，管理组的权限有哪些？（）
A.向顾客致歉 B.协助顾客报警 C.顾客要求下，陪同去医院或消保委 D.100元以下退餐/换餐、赠送餐点
答案
最高管理者应赋予顾客代表哪些职责和权限？
答案
顾客来电催送货，且提出不合理的要求，此时客服应当如何面对（）
A.积极耐心的和顾客解释，安抚顾客情绪 B.注重承诺，直接告诉顾客一定按照要求送达 C.忍耐宽容顾客，待顾客挂机后才能辱骂和抱怨 D.安抚顾客情绪，先答应顾客不合理请求，后期不予理睬
答案
顾客的要求有哪些（）
A.ISO9001 B.图纸尺寸要求 C.技术协议 D.样品参照 E.安全库存需三周以上 F.外观标准
答案
以下哪些属于高速公路营运管理公司面对的顾客群（）
A.高速公路的通行者（服务对象） B.高速公路的投资者（投资人） C.政府及有关部门 D.高速公路沿线村民
答案
面对顾客投诉我们需要做哪些准备（）
A.倾听客户 B.安慰客户 C.理解客户
答案
顾客退换货审批权限包括哪些（）
A.200元以下客服岗 B.200-500元综合部经理 C.500-2000元副总 D.2000元以上店总/值班店总
答案
处理顾客投诉处理要求有哪些？
答案
处理顾客投诉处理要求有哪些
答案
面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客（）
A.让他们了解服务最新的进展情况 B.让他们了解正在进行的工作情况 C.准时交车 D.加快制单
答案
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面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客（）
法定计量检定机构考核规范从哪些方面对机构人力资源的配备和管理提出了要求?
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在设置本地权限时,组A对某文件的权限是拒绝，组B对该文件有修改的权限，用户USER同时属于A组和B组，那么USER对该文件的权限是____（）
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