2013年DYK网点保修工时基准等级分为（）
A. 55元/小时
B. 65元/小时
C. 70元/小时
D. 85元/小时
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2013年DYK网点保修工时基准等级分为（）
A.55元/小时 B.65元/小时 C.70元/小时 D.85元/小时
答案
2013年DYK的IQS目标是（）
A.124分； B.114分； C.94分 D.89分
答案
2013年DYK新车用户培训预约率目标为（）
A.90% B.85% C.80% D.75% E.70%
答案
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为（）
A.100% B.95% C.92% D.90%
答案
DYK营运车整车保修期是（）
A.3年/5万KM B.5年/10万KM C.1年/10万KM
答案
DYK儿童安全日为2013年6月每周的（）
A.周一 B.周三 C.周四 D.周五
答案
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
A.服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供 B.备件必须在DYK指定的服务店购买 C.为方便顾客，车主可将备件带回自行安装 D.保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
答案
对DYK的保修条件叙述正确的有（）
A.车辆出现故障，用户保修时，应请用户立即将车开到服务店。 B.用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。 C.新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。 D.服务店的备件必须由DYK提供
答案
2013年DYK在IQS需要重点改善的工作内容是（）
A.手动变速箱换挡困难 B.过大的轮胎噪音； C.气味过大； D.非正常的变速箱噪音
答案
下例不在2013年DYK在IQS重点改善的工作是（）
A.手动变速箱换挡困难； B.离合器抖动； C.气味过大； D.非正常的变速箱噪音
答案
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服务店应于每月几日前将上月保修发票邮寄至DYK（）
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