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以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围()
单选题
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围()
A. 不影响车辆性能的感觉问题
B. 非本店销售的车辆
C. 营运车辆
D. 由保修件引起损坏的相关辅料
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单选题
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围()
A.不影响车辆性能的感觉问题 B.非本店销售的车辆 C.营运车辆 D.由保修件引起损坏的相关辅料
答案
单选题
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在()
A.开业前 B.开业后1个月内 C.开业后3个月内 D.开业后6个月内
答案
判断题
由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化,不属于东风日产保修范围。
答案
单选题
客户的保修申请属实,以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是()
A.满足客户保修要求,提供全部保修义务 B.向客户解释不能承担保修的充分理由依据 C.对车辆进行认真检查,消除其它故障隐患 D.对产品缺陷进行鉴定并出具鉴定报告
答案
单选题
专营店要保留全部保修单以及所有证明文件,DYK规定的保留期为()
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
答案
单选题
不属于专营店价值最大化的四个环节()
A.财务 B.内部流程 C.学习与成长 D.销售
答案
单选题
以下哪种配件不属于保修范围()
A.电池仓 B.麦克风 C.受话器 D.音量开关
答案
单选题
客户在A专营店购买了一台天籁车,出差到异地,在当地B专营店发现音响不工作(确认为质量问题,且在保修期内),此时B专营店应()
A.让客户到A专营店去保修 B.在本店为客户办理保修 C.向客户收费,让客户再回A专营店办理保修 D.以上均不是
答案
单选题
专营店市场信息管理不属于主要分析与总结的内容是()
A.专营店内部分析 B.市场动态分析 C.竞争品牌分析 D.起亚商务政策的分析
答案
多选题
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括()
A.零部件修理或更换的工时费 B.由保修件所引起损坏的相关件,包括辅料 C.实施保修必须发生的其它直接相关费用 D.用户进行保修而发生的停车费
答案
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