客户投诉分为等五类,其中供电质量、电网建设、供电安全统称为供电服务类（）

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,供电质量方面，客户需求包括（） 配电网规划设计技术导则要求220/380V线路应有明确的供电范围，供电半径应满足末端电压质量的要求。原则上A+、A类供电区域供电半径、B类供电区域供电半径、C类供电区域供电半径、D类供电区域供电半径、E类供电区域供电半径（） 《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》中，开展转供电管理要按照的原则进行（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》,优化电网结构,提高配电网转供电能力是规划建设方面重点工作推进措施之一（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,供电质量方面，客户需求不包括（） 供电质量投诉仅包括电能质量方面的投诉（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 供电质量投诉主要包括（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，负责牵头处理涉及供电能力问题，负责牵头处理涉及停电及供电质量问题，负责牵头处理涉及供电方式问题（） 《中国南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》中要求，按照的原则，开展转供电管理（） 广东电网公司供电所标杆评价指标中，“客户投诉率”指标属于维度指标（） 《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括（） 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，属于供电质量方面的客户需求是（） 投诉：指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准，客户表达强力质疑或投诉意愿，要求解决问题的客户诉求（） 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义？ 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义 《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》：供电质量关键指标包括（） 投诉指供电企业在电网建设（含施工行为）过程中引发的客户投诉，主要包括电力施工行为、电力设施与客户物权纠纷、青赔等方面（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（）