单选题

抽奖、电渠促活、客户服务等场景使用流量促销,原则上使用产品开展流量赠送()

A. 流量日包
B. 夜间包
C. 7天包
D. 定向流量包

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单选题
抽奖、电渠促活、客户服务等场景使用流量促销,原则上使用产品开展流量赠送()
A.流量日包 B.夜间包 C.7天包 D.定向流量包
答案
单选题
合同签订服务是指根据客户需求,与客户协商签订购买和使用协议,原则上应使用()
A.非标准化合同 B.正规合同 C.标准化合同 D.自制合同
答案
多选题
原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务()
A.工单中的联系电话 B.工单中的主叫号码 C.工单中的处理人号码 D.有权限的装维人员号码
答案
判断题
服务中,原则上不使用客户的电话等工具,因特殊情况确实需要使用的,也坚决不许用()
答案
主观题
各车站电源原则上应置于_路电使用()
答案
判断题
流量运营的主要渠道包括:以省级电渠、一级电渠、在线电渠为主阵地,“三位一体”推进集中运营;以呼入营销、外呼夹带、追尾短信为补充,辐射电渠以外更广泛客群;以IVR语音、短信夹带为试点,提升瞬时运营能力,渗透客户高饱和、超套、降速等主要需求场景,满足客户使用需求()
答案
单选题
针对携入客户原则上尽量引导客户先使用渠道充值缴费()
A.社会 B.自有 C.第三方
答案
判断题
客户经理使用CRM系统,原则上分户不应超过500户()
答案
单选题
业务受理章、银企对账专用章等原则上使用()。
A.机控印章 B.电子印章 C.手工印章
答案
单选题
对运营线行车、电环设备使用及对客运服务有较大影响的施工原则上无须运营结束后组织实施()
A.正确 B.错误
答案
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国际业务单位的产品和服务品牌原则上统一使用() NJ06型电客车车门故障原则上不使用BBS,使用门控旁路动车时必须清客() NJS7型电客车车门故障原则上不使用BBS,使用门控旁路动车时必须清客() 集团语音业务的呼叫转移动能,原则上极限党政军客户及关系民生(水电燃气运输医疗等)的企业类客户的生产值班调度场景的线路申请使用() 等原则上使用实物印章,并通过印控机进行加盖() 客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉,原则上可不受理() 存款、贷款等对客业务原则上不得使用通用账户核算,但可使用专用账户。 存款、贷款等对客业务原则上不得使用通用账户核算,但可使用专用账户。 存款、贷款等对客业务原则上不得使用通用账户核算,但可使用专用账户() 引文原则上应以使用()和为原则。 分行为客户提供上门服务前,应以分行名义与客户签订上门服务协议,原则上应使用总行统一格式文本协议。 分行为客户提供上门服务前,应以分行名义与客户签订上门服务协议,原则上应使用总行统一格式文本协议() 对于()集团客户,集团内企业授信合计原则上不得超过已批复的集团客户控制使用额度。 原则上不办理注销,客户不使用的OBU可进行代扣账户解绑。() 全系统客户服务中心营业时间原则上定为() 教学机车原则上应使用的机车() 移动POS原则上不得跨地市使用() 原则上除外,不得随意使用机柜钥匙() 食品接触面原则上不得使用() 使用RFM模型进行分类促销时候选择客户的原则是()
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