规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就确保了顾客很满意（）

最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并预以满足，这体现了质量管理七大原则中的（）的管理原则 满足顾客的要求就意味着服务质量好。 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望”，体现了质量管理的()原则。 “组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望”，体现了质量管理的（ ）原则。 确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是（）的职责 “如果没有得到满足，顾客就会很不满意;相反，当得到完全满足时，顾客也不会表现出特别的兴奋”，指的是KANO模型中()类型的顾客需求。 当顾客持餐券到餐厅消费时，如顾客要求开具发票，餐厅应满足顾客的需求（） （）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了质量管理八项原则中的（）原则 组织应满足其顾客规定的防护、包装、（）要求。 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足，这体现了质量管理八大原则中的系统管理的管理原则（） 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（） 没有顾客投诉就表示顾客满意（） 没有顾客投诉就表示顾客满意（） “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受（） 质量管理的首要关注点是满足顾客要求并努力超越顾客的期望。这体现了（　　）的原则。 客户代表的职责应包括在以下方面确保顾客要求得到体现（）