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帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A. 准确
B. 快速
C. 微笑
D. 卫生
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多选题
帮顾客挑选商品,满足顾客要求,为顾客提供()热情的服务
A.准确 B.快速 C.微笑 D.卫生
答案
主观题
()负责现场加油作业和推介商品,主动、热情、规范的为顾客提供加油服务,满足顾客合理要求。
答案
单选题
通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是______。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
单选题
顾客至卖品窗口前多少米 ,需要主动问候、热情服务()
A.1米 B.1.5米 C.2米 D.2.5米
答案
单选题
季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。
A.一模一样 B.各种各样 C.千篇一律 D.大体相同
答案
单选题
餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()
A.显性要素 B.隐性要素 C.物品要素 D.环境要素
答案
判断题
在顾客挑选商品后,装袋及封口作业可以由顾客亲自操作()
答案
多选题
员工接待顾客要做到、热情、周到,询问需求,适当推介商品,引导顾客消费()
A.耐心 B.用心 C.主动 D.快速
答案
多选题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
A.顾客规定的要求,包括对交付及交付后活动的要求 B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求 C.组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D.由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
答案
单选题
顾客在挑选商品时,营业员要说()。
A.“谢谢” B.“请稍等” C.“对不起” D.要其他商品吗”
答案
热门试题
经由()确认可以帮顾客维修的商品,服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则()
全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。
在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。
顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客产品和服务之前,组织应评审下列哪些要求()
顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足()
顾客在等待修理件超过()分钟时,顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过()分钟时,需要提供送水服务。
美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。
以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望
在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
()服务指的是时刻关注顾客需求,在顾客开口前主动上前服务()服务不仅是要发现顾客需求,主动提供帮助,还需要主动推荐商品,积极引导试穿。
规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,就确保了顾客很满意()
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果
所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果()
顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议()
顾客在店内挑选商品的(),实际上反映了顾客在实际生活中的使用习惯。
接待顾客的基本要求:热情、()、得体
以顾客为中心,就是要确保满足顾客的所有要求()
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