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换一换
客户经理的礼节规范包括（）
A.介绍、握手 B.电话 C.待客 D.访客
答案
支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）
A.完成营销周报 B.对结对的助销员给予指导 C.跟踪业务办理程序，掌握业务办理进度 D.制定年度工作计划
答案
客户经理催缴规范（）
A.每月6日前，系统抽取欠费催缴工单，并自动推送催缴责任人 B.高额欠费预警督办 C.客户经理催办
答案
客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）
A.当面预约 B.委托预约 C.信函预约 D.电话预约
答案
在客户经理职能职责的指导意见中，规范经营包括（）
A.预警处理 B.大户管理 C.违规可能性制止 D.违规可能性反馈
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客户经理薪酬包括（）
A.基本薪酬 B.绩效薪酬 C.津贴 D.福利
答案
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A.对 B.错
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答案
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括（）
A.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、上门礼仪、接待礼仪 B.仪容仪表、服务态度、乘车礼仪、预约礼仪、接待礼仪 C.仪容仪表、酒桌礼仪、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪 D.仪容仪表、服务态度、电话礼仪、上门礼仪、接待礼仪
答案
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公司客户经理要了解分管客户，包括：（）
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客户经理的类别包括（）类
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高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备的任职要求包括（）。
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