对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》第二十条）（）

管理和使用红十字药箱的旅客列车工作人员必须取得（） 《普速旅客列车车门管理规定》规定，旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速（ ）通知司机停车。 旅客列车运行中，对列车工作人员的禁烟管理实施列车长负责制。 快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（） 一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应()。 《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站 《铁路旅客运输办理细则》（）规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。 列车工作人员应迅速通过口头宣传和广播宣传，稳定旅客情绪，同时组织事故车厢的旅客向疏散 使用和管理红十字药箱的旅客列车工作人员应当经过的培训 列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（） 《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，须主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时主动向列车长声明，乘坐普速旅客列车车时主动向声明（） 《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》规定，普速旅客列车站车工作人员组织旅客“先下后上”，避免上下车旅客拥堵在车门口（） 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，不得使用、等不负责任的语言 《铁路旅客运输规程》规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可下车（） 《关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》，动车组车内工作人员使用的无线对讲设备应配置（）频率 由于列车工作人员过错致旅客误下车造成旅客伤害的属于车站责任（） 旅客在车站、列车寻找失物时，站车工作人员应积极帮助旅客查找，或指引旅客致电“服务热线”查找（） 乘警接到有爆炸物品的报警后，要立即赶到现场，会同旅客列车工作人员开展哪些工作（） 旅客列车在规定有上水站停站时，车站客运上水人员要与列车工作人员办理列车给水情况的交接（）