有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于（）
A. 探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销
B. 对由人执行的服务与服务同等物（Serviceequivalents）做了明确的划分
C. 与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练
D. 客户中心和客户敏感度
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销 B.对由人执行的服务与“服务同等物（Serviceequivalents）”做了明确的划分 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划 D.“客户中心”和“客户敏感度”
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销 B.对由人执行的服务与服务同等物（Serviceequivalents）做了明确的划分 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练 D.客户中心和客户敏感度
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。第一个学派着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销。 B.对由人执行的服务与“服务同等物（Serviceequivalents）”做了明确的划分。 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。第一个学派着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销 B.对由人执行的服务与服务同等物（Serviceequivalents）做了明确的划分 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。其中“客户服务传统主义者”着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销。 B.对由人执行的服务与“服务同等物（Serviceequivalents）”做了明确的划分。 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划 D.“客户中心”和“客户敏感度”。
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有关客户服务的思想大致分为三个学派。其中客户服务传统主义者着眼于（）
A.探讨旅馆和银行这类服务业的服务管理，这个学派使我们了解服务的生产与营销 B.对由人执行的服务与服务同等物（Serviceequivalents）做了明确的划分 C.与典型制造公司有关的少数几种活动――产品流通之规划、赊贷政策之拟定、订单流程之设计、发贷与发票之开具以及对负责处理客户抱怨的人员实施熟练 D.客户中心和客户敏感度
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客户服务传统主义者学派，着眼于（）
A.服务等同物 B.客户中心 C.客户敏感度 D.制造公司有关的少数几种活动
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