根据对客户期望动态的研究，客户期望分三类，第三个期望是（）

第三方物流企业的服务必须符合客户的期望，这些期望包括：作业利益、经济利益、管理利益和（）。 {技师}，是确认客户需求的第三个步骤（） 期望理论公式中的三个要素是。（） 根据客户期望，服务失败补救方法可以分几种？ 创造‘悦’的客户体验中，高端客户期望的三大体验是？（） 客户期望是客户对服务的预期水平，它产生于客户需求，也可以说，客户期望是客户对需求被满足程度的预期（） 消除客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距的措施不包括（） 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（） 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于（） 有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于（） 是与客户沟通过程中的第三个步骤（） 如果不能满足客户期望，最重要的工作就是客户的期望值（） 企业在探索客户期望管理方式的过程中,对于客户期望本身要有明确的认识,下列选项中,关于客户期望的说法错误的是（） {技师}，是与客户沟通过程中的第三个步骤（） 零售客户对烟草公司承诺的对销售冠军的奖励的期望属于显性期望（） 客户的基本期望是（） 满足了客户期望是客户的需要心理（）。 期望模型中的三个因素可以有多种组合，产生最强动机的组合是最高的（）效价、（）期望和（）工具性。