单选题

关于救援工单填写说法正确的是()

A. 救援工单信息可以不用填写
B. 救援工单签名师傅代签即可
C. 救援工作单信息务必填写齐全,车主、接车方、技师签字必须填写全称
D. 救援工单填写公里数时可以随意填写

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单选题
关于救援工单填写说法正确的是()
A.救援工单信息可以不用填写 B.救援工单签名师傅代签即可 C.救援工作单信息务必填写齐全,车主、接车方、技师签字必须填写全称 D.救援工单填写公里数时可以随意填写
答案
多选题
实时客服工单填写说法正确的是?()
A.在线客服系统中每位客户可不登记工单。 B.在线客服系统中每位客户均需登记工单 C.若需由后台工作人员处理的业务,均需要在CSR系统中登记相应工单,填单规则参照呼入业务处理 D.微信客服系统中每位客户均需登记工单
答案
单选题
关于《分组工作派工单》的填写规范,以下说法不正确的是:
A.分组工作内容和工作地点:填写线路或厂站及设备电压等级、名称,及分组工作地段及杆塔号或工作地点和具体工作内容。 B.安全交代:此处由接受完分组工作负责人安全交代的所有工作班人员签名,无需注明安全交代时间。 C.分组终结:由分组负责人向工作负责人报告分组作业完工情况,双方办理相应的终结手续。 D.分组人员:填写对应分组的工作人员(包含工作人员、参与工作的厂家人员以及吊车、叉车等车辆驾驶人员)姓名,且不包含分组工作负责人。
答案
多选题
投诉工单填写规范,以下说法正确的内容是?()
A.在工单的规定处理时限内,回复投诉工单处理情况及结果。 B.在72小时内无法解决投诉问题的,明确预计解决时间、内部解决口径、督办要求及跟进处理责任人;同时,注明已上报区县单位技术部中心主任或网优中心联系人。 C.投诉工单原因核实后,对工单进行定性,定性工作应在分析定位环节或实测环节完成,将定性数据反馈至客服系统,同时作为投诉分析的依据,为后续的网络完善提供可靠的数据支撑。 D.投诉工单回复基础信息:包含联系时间、测试地点、故障原因、客户使用终端类型、终端设置是否正确、测试信号接收基站、信号强度、联通电信是否同样存在网络问题、基站是否故障、解决方案和时间、是否解决、客户满意程度
答案
单选题
关于单工序工票说法正确的是 ( )
A.单工序工票被称为长票 B.单工序工票同加工路线单相比仅下一个工序指令 C.单工序工票的优点是数量少,便于统计 D.单工序有利于使用期量标准
答案
多选题
关于升级工单,以下说法正确的是()
A.小米社区LV5等级的用户,如反馈需升级工单,下送至“米粉VIP升级投诉组” B.小米社区LV1-4等级的用户,升级工单按原流程执行即可 C.米粉VIP升级投诉组,该组别目前仅受理小米社区LV5等级用户 D.以上说法都不正确
答案
多选题
关于主动抢修工单的说法正确的是()
A.主动抢修工单存在误报情况 B.主动抢修工单也会存在比95598报修工单延迟的情况 C.主动抢修工单一定比95598报修工单早派发 D.主动抢修工单不需要回单
答案
单选题
如果一个交通事件工单涉及多个救援工单,在平台中将该事件工单与多个救援工单进行关联()
A.错 B.对
答案
单选题
以下关于“放款申请填写单”说法正确的是()
A.还款方式应选“委托划扣” B.收款银行省市可以为空,收款银行市县不能为空 C.渤海信托需要刷POS机签约 D.信息填写完整后无需点击“去上传合同相关资料”
答案
单选题
关于单工通信,以下说法不正确的是()
A.双方使用的频率相同 B.不能用于多方通信 C.同一方的收、发信机是交替工作的 D.由送受话器上的按下讲话开关控制,按下开关,发信机工作,接收机自动关闭,松开开关,发射关闭,接收机处于守听状态
答案
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