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处理服务投诉过程中的大忌是什么?
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处理服务投诉过程中的大忌是什么?
答案
单选题
在投诉处理过程中,漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌()
A.正确 B.错误
答案
判断题
如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么?
答案
判断题
漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。
A.对 B.错
答案
判断题
漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。
答案
单选题
处理客户投诉时,最先处理的是什么()
A.解释原因 B.处理事件 C.处理感情 D.给与赔偿
答案
多选题
处理投诉的原则是什么()
A.理解客户的原则 B.首问负责的原则 C.安抚客户的原则 D.寻求双赢的原则
答案
主观题
乘客投诉处理要求是什么
答案
主观题
豆豉加工过程中大豆浸泡有什么目的?
答案
多选题
以下()属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。
A.情绪安抚客户; B.收集客户信息阶段; C.了解客户对本次处理的满意情况; D.最终确定服务质量投诉是否成立难;
答案
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