加油站建立客户档案，对客户的基本情况主要掌握（）。

在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。 加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。 客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。 对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户（） 加油站对于（），不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。 那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。 那些对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。 日常经营过程中，需要记录加油站重要固定客户基本情况和管理情况，当客户信息发生变化时，应及时更新由站长、（）时维护。 当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金 客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况，主要包括（） 简述加油站客户基本分类的内容。 客户档案可以在（）建立。 客户档案可以在()建立。 对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。 在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。 培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。 消防档案应当翔实、全面地反映加油站消防工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时（）。