主观题

如果前台想要询问客人如何支付房费,可以这样__________________________________?

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主观题
如果前台想要询问客人如何支付房费,可以这样__________________________________?
答案
单选题
客人在前台支付宝扫码支付2天房费,次日客人提前退房强烈要求退款,为避免投诉可以现金退款给客人()
A.正确 B.错误
答案
单选题
人现金支付房费,前台错把现金入成银行卡,请问如何操作()
A.上级同意后冲减改成现金录入 B.把银行卡金额做现金支出在重新录入 C.系统什么都不做 D.交接好给下班次就可以
答案
主观题
询问客人要求时,要求前台服务员()。
答案
单选题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午6点以后结账者,可加收()房费
A.一天 B.半天 C.1/2 D.1/3
答案
单选题
公司协议客户,退房费用由公司统一结帐,前台需如何操作()
A.挂AR帐 B.联房结帐 C.部分结帐 D.临时挂帐
答案
单选题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点以前结帐者,可加收一天房费的()
A.1/4 B.1/3 C.1/5 D.1/2
答案
单选题
我们该如何询问客人姓氏()
A.请问怎么称呼你? B.请问你的贵姓是? C.请问你姓什么? D.请问怎么称呼您?
答案
主观题
客人咨询话费未返还,前台应该如何处理?
答案
单选题
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可根据酒店的规定,加收房费,下午3点到6点结帐者,可加收一天房费的()
A.1/3 B.1/4 C.1/2 D.1/5
答案
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