多选题

导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失,此时旅行社应当承担赔偿责任,但是也有一些除外情形,这些除外情形包括()

A. 损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金.贵重物品随时携带而造成的
B. 损失是由于不可抗力.意外事件造成的
C. 损失是由于旅游者的过错造成的
D. 损失是由于小张未尽到安全保障义务.由第三人造成的
E. 损失是由于物品的自然属性造成的

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多选题
导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失,此时旅行社应当承担赔偿责任,但是也有—些除外情形,这些除外情形包括()
A.损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的 B.损失是由于不可抗力、意外事件造成的 C.损失是由于旅游者的过错造成的 D.损失是由于小张未尽到安全保障义务,由第三人造成的 E.损失是由于物品的自然属性造成的
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多选题
导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失,此时旅行社应当承担赔偿责任,但是也有一些除外情形,这些除外情形包括()
A.损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金.贵重物品随时携带而造成的 B.损失是由于不可抗力.意外事件造成的 C.损失是由于旅游者的过错造成的 D.损失是由于小张未尽到安全保障义务.由第三人造成的 E.损失是由于物品的自然属性造成的
答案
单选题
导游员向旅游者索要小费,旅行社应赔偿索要小费的( )。
A.100% B.200% C.20% D.10%
答案
单选题
某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时,由于火车脱轨导致部分旅游者受伤,那么对于旅游者的人身损害,由铁路运输企业承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任()
A.正确 B.错误
答案
多选题
旅行社已安排观赏文娱演出后,旅游者要求观看另一演出,导游员应( )。
A.若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换 B.如无法安排,要耐心解释,票已不能退换,请他们谅解 C.旅游者若坚持要求观看别的演出,导游员可协助,并告之费用自理 D.满足旅游者所有要求 E.直接拒绝
答案
判断题
入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国,导游员都要请示旅行社,并请旅行社协助旅游者重订航班、机座,办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。( )
答案
单选题
若旅行社同意旅游者变更旅游合同的要求,导游应按照旅行社的要求与旅游者()。  
A.达成书面意见 B.签订书面合同 C.签订补充合同 D.取得书面保证
答案
单选题
旅行社向旅游者发出要约,旅游者对行程满意,但表示价格过高,此时,旅游者的意思表示构成(),旅行社接受旅游者的要约,则旅行社的意思表示构成()。
A.承诺,承诺 B.要约,承诺 C.反要约,承诺 D.要约邀请,承诺
答案
单选题
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
A.100% B.200% C.20% D.10%
答案
单选题
某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的旅行社甲组团赴新加坡旅游,由于新加坡乙旅行社的原因,致使旅游者小张的行李丢失,对此小张可以()
A.向甲旅行社申请赔偿 B.向乙旅行社申请赔偿 C.向甲或乙旅行社申请赔偿 D.向甲旅行社申请赔偿,但甲旅行社有权向乙旅行社追偿
答案
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导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金() 某旅行社组织旅游者出境旅游,委托境外甲旅行社负责接待。由于甲旅行社的过错,造成旅游者权益损失,旅游者应当向甲旅行社索赔() 旅游者参加甲旅行社组织的旅游后,认为甲旅行杜的导游廖慕服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时,被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向(  )索赔。 导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由()承担。 当旅游者起诉旅行社时,对其提出的诉讼请求,可以要求随团导游员提供相应的证据() 导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的( )行为规范。 导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。 旅行社不得要求导游员接待的旅游团() 旅游经营者是指为旅游者提供导游服务的旅行社。()   导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金() 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。 旅行社及导游违反旅行社与旅游者的合同约定,遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额__的违约金() 依据《旅行社条例实施细则》,在旅行社行程中,旅行社及其委派的导游、领队应当提示旅游者遵守() 未经旅游者同意,旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。 旅行社与旅游者签订旅游合同时,旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。 旅行社与旅游者签订旅游合同时,旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。()   旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该:()。 因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者(    )。 某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店,导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么,由旅游主管部门对小张没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证() 某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店,导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么,由旅游主管部门对小张没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证()
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