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在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是()
单选题
在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是()
A. 男士介绍给女士
B. 下级介绍给上级
C. 年轻介绍给年长
D. 主人介绍给客人
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单选题
在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是()
A.男士介绍给女士 B.下级介绍给上级 C.年轻介绍给年长 D.主人介绍给客人
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单选题
当客户提出不合理要求时,服务人员应该( )。
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企物流不合理运输中,()是突出的不合理运输
A.重复运输 B.过远运输 C.迂回运输 D.对流运输
答案
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答案
单选题
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答案
多选题
拒绝不合理要求时要把握服务要领()
A.不要随便地拒绝,要有理由的拒绝 B.不要立刻就拒绝,要婉转地拒绝 C.不要傲慢地拒绝,要有笑容的拒绝 D.不要冷漠地拒绝,要有帮助的拒绝
答案
单选题
下列对于服务顾问仪容叙述不合理的是()
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答案
单选题
当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时,我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务,哪些属于需要收取费用的(),使用户收回不合理的要求。
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