集团客户相比一般客户而言，贷后管理的难度更大，其原因在于（）
A. 内部集团资金流有可能转化为现金并用于债务偿还
B. 企业结构更加复杂
C. 发生在集团的其他公司的问题有可能影响到集团公司
D. 借款资金有可能被转移到集团的其他公司
E. 相比较而言，集团客户整体实力更强大
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集团客户相比一般客户而言，贷后管理的难度更大，其原因在于（）
A.内部集团资金流有可能转化为现金并用于债务偿还 B.企业结构更加复杂 C.发生在集团的其他公司的问题有可能影响到集团公司 D.借款资金有可能被转移到集团的其他公司 E.相比较而言，集团客户整体实力更强大
答案
对集团客户的贷后管理按照一般法人客户管理模式进行即可（）
答案
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。
A.客户没有得到实惠 B.企业的产品质量不好 C.客户没有得到预期的期望 D.企业的后续服务不好
答案
对集团客户，经营行要按照客户管理行制订的集团整体贷后管理方案拟订具体客户的执行方案（）
答案
集团客户中的一般集团客户授信业务采用“自下而上”授信管理方式（）
答案
各集团成员贷后管理工作由成员客户管理部门组织实施,集团客户整体贷后管理工作组织实施的部门是（ ）。
A.整体客户管理部门 B.管理行信贷部门 C.协办行客户部门 D.协办行信贷部门
答案
集团客户信用风险特征主要有连环担保十分普遍、内部关联交易频繁、贷后管理难度大等（）
答案
集团客户信用风险特征主要有连环担保十分普遍.内部关联交易频繁.贷后管理难度大等。( )
答案
集团性客户实施贷后管理的重点是什么？
答案
关于集团客户贷后管理方案，下列说法错误的是（）
A.整体客户管理部门制定集团客户整体贷后管理方案 B.成员客户管理部门制定成员贷后管理方案 C.经营行不需单独制定贷后管理方案 D.经营行必须单独制定贷后管理方案
答案
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关于集团客户贷后管理方案， 下列说法正确的是（ ）。
一般而言，在客户关系管理中，客户投诉的最根本的原因是（）。[2016年11月真题]
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
客户经理在对集团客户开展贷后监控，应采取（ ）措施。
客户经理在对集团客户开展贷后监控，应采取()措施。
网银客户由一般客户改为集团客户应使用什么交易（）。
集团客户的贷后检查工作应（）
集团客户贷后检查的重点内容有（ ）。
一般而言客户的需要包括（）。
对集团客户的贷前调查除按我行对一般法人客户调查的要求外，应重点调查的事项是（）
对集团客户的贷后管理工作，除按照总行现有的贷后管理规定进行贷后管理外，还应对情况重点检查（）
就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（）
管理行开展重点客户贷后监管，应定期查阅重点客户贷后管理报告，核查贷后管理是否到位（）
管理行开展重点客户贷后监管，应定期查阅重点客户贷后管理报告，核查贷后管理是否到位。（）
“农e贷”一般需采集客户__、__、__、__、__、__等照片
在客户需求方面，一般而言，客户的需要不包括（）。
关于集团客户贷后检查的说法错误的是（）。
关于集团客户贷后检查的说法错误的是（）
进行客户投诉分析时，一般而言（）。
根据《承德银行集团客户授信业务风险管理办法》，一个法人客户与另一个已认定属于某个集团客户的法人客户存在控制或共同控制关系的，一般应将该法人客户归属该集团（）
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