对装、移机工单进度进行跟踪，直至客户宽带完成装、移机（）

宽带业务装移机全程及时率反映家庭宽带业务（）全程及时情况 宽带装移机履约时限为预约上门时间的后（）之前 装机工作中要求装移机回访满意度（） 无条件受理：对所有用户的宽带装移机、升速等服务需求，在营销前台不做退单判定，100%进入受理环节（） 全*省固话、宽带（含联通电视）客户，装移机，16：00及之前下单，承诺当日装通。 全*省固话、宽带（含联通电视）客户，装移机，16：00及之前下单，承诺当日装通（） 家客装移机退单率目标值是（） 固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时（） 履约准时率的工单时限：预约终止时间+2小时内有回单时间的装移机工单，预约终止时间分 固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解（） 装移机作业标准“567”包括（），（），（）。 服务前应与客户核对登记资料，问清装移机位置或故障现象。按照客户的要求进行室内布线等工作，当客户要求的装移机位置可能影响到业务质量或存在安全隐患时，应（） 装移机及时率应达到以上（） 固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间，资源不具备时可不受此时限限制（） 宽带差异化装移机，对于城镇区域，总时限为48小时，测量工位的时限为__小时（） 在客户端进行装移机、改线、连线时使用手或一般的工具卡接牢固即可。 按照信息产业部关于（）规定，固定电话的装移机工料费的收取标准不得高于300元 修机、IPTV装移机优先选取（）时间为履约时间 装移机明细表统计途径，报表管理-监控报表- 装移机超时赔付的考核标准以下描述正确的是（）