银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

基金销售机构应当妥善保管客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存（）年 银行业金融机构应当按照（　）的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。 对于电子邮件投诉资料只需要保存电子资料即可（） 投诉申请资料邮寄的信封也应该保存（） 投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料，应自办结投诉之日起至少保存__年（） 期货公司应当妥善保存客户资料，客户资料保存期限自账户销户之日起不得少于()年。   投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料，应自办结投诉之日起至少保存__年，电子档案__年（） 银行、支付机构应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任，银行、支付机构的法人机构应当按（）向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。 金融机构应当妥善保存其衍生产品交易的（）等资料 征信投诉人是通过电子邮件方式进行非现场投诉的，只需保存相关邮件电子资料当征信投诉申请资料并按要求保管即可（） 投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料，应自办结投诉之日起至少保存10年，电子档案__年（） 银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外（） 金融机构应当按照的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。( ) 人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代理人补正。 证券服务机构应当妥善保存客户委托文件、资料等，保存期限不得少于()年。   证券服务机构应当妥善保存客户委托文件、资料等，保存期限不得少于（）年。 对、、等特殊客户投诉资料单独登记保存，并真实、完整保存投诉处理过程中的各项原始详细记录（） 金融机构应当妥善保存客户身份资料和交易记录，确保能（）每项交易。 银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防（） 征信投诉电子资料需要打印出纸质材料保存，保存期限为（）