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以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
单选题
以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
A. 3;5
B. 5;10
C. 3;10
D. 5;15
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以书面形式保存的投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年,对重点、涉众投诉资料,应自办结投诉之日至少保存年()
A.3;5 B.5;10 C.3;10 D.5;15
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单选题
投诉档案保管要求:自办结投诉之日起至少保存__年。对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年,电子档案__年()
A.5、10、10 B.3、10、10 C.5、10、15 D.3、10、15
答案
单选题
投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
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投诉档案保管要求:对重大、涉众投诉资料,应自办结投诉之日起至少保存10年,电子档案__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
投诉档案保管要求:一般投诉自办结投诉之日起至少保存__年()
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
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A.1 B.2 C.3
答案
判断题
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答案
单选题
服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年。
A.1;1;2 B.2;1;2 C.3;1;2 D.5;1;2
答案
单选题
服务表单的保存期限,纸质单据不少于()年,电子普通服务记录保存期至少()年,投诉记录保存期至少()年
A.1;1;2 B.2;1;2 C.3;1;2 D.5;1
答案
单选题
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答案
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