电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。

电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。 电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。 电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成（） 电信运营支撑系统中销售和市场管理域管理的数据有销售预测和投标数据、（）等。 为了更好地为客户提供服务，电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术，分析客户消费心理、价值取向和消费行为，从而发现市场机会，这是( )的理念。 电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的服务特性和客户特性（） 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在（）等工作中的操作和管理平台。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为（）和（）从事日常协同配合工作提供支撑。 关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。 建立电信运营支撑系统有助于电信企业（ ）。 电信运营图定义了三个基本的面向客户的端到端的服务，即业务实现、（）、业务计费。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖（）阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。 客户服务域包括、和子域（） 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。 案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。 电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。 某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。 为了更好地支持企业的运营管理，该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括（）。 电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是( )系统。 电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括( )。 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，每个售中工位下可以设置（）用户。