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《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》规定,商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理()
判断题
《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》规定,商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理()
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《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》规定,商务、特等、一等车乘务员应严格免费盒饭、饮品、小食品、服务备品发放管理()
答案
主观题
《济南铁路局客运处关于进一步规范动车组列车商务座、一等座服务标准的通知》中,商务座饮品配备标准是什么
答案
主观题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:提升“复兴号”动车组服务中,如何强化客运组织
答案
单选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:各铁路局要统一制定本局“复兴号”动车组服务流程,重点建立完善旅客服务流程和服务标准()
A.商务座 B.一等座 C.二等座 D.软座
答案
多选题
《济南铁路局客运处关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中规定:旅游列车()等事项以铁路总公司调度命令为准()
A.具体开行日期 B.列车编组 C.运行时刻 D.机车交路
答案
多选题
济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》的通知中规定:“复兴号”动车组中客运乘务员、餐服员、保洁员应年龄结构合理,等综合素质达标()
A.业务素质 B.业务水平 C.服务技能 D.形象气质
答案
多选题
《修改内容》中,动车组列车在车站办理客运业务时,须()
A.固定股道 B.固定站台 C.固定信号 D.固定停车位置
答案
主观题
《客运处关于进一步明确动车组专项服务基本服务流程的通知》关于特、一等座旅客服务工作有什么要求
答案
判断题
《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,铁路局管内短途商务座、一等座车可以超员()
答案
多选题
《客运处关于进一步明确动车组专项服务基本服务流程的通知》中要求应主动为商务座旅客提供等标准化服务?()
A.饮品 B.餐食 C.毛巾 D.防寒毯
答案
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于()
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知( 南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》适用于路局管内使用CRH商标的 列车以及与动车组列车运营有关的车站。
担当同一线路客运服务的不同铁路局之间,要按照“”的原则,充分沟通,资源共享,共同做好全过程动车组列车专项服务。(铁运[2012]207号《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》)()
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,动车组公共应急广播分为()
《修改内容》中,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第位车厢之间()
《济南铁路局客运处关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中规定:旅游列车承包企业应严格按照规定的期限上报旅游列车开行计划,即在每月日前按规定格式向客运处提报第月旅游列车开行计划申请函,并认真测算旅游列车开行效益,将每列旅游列车的开行盈亏情况一并上报()
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