多选题

影响业主满意度的因素主要有()

A. 业主的行为习惯
B. 业主的沟通能力
C. 业主的服务质量感知
D. 业主的服务期望
E. 业主的价值感知

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多选题
影响业主满意度的因素主要有()
A.业主的行为习惯 B.业主的沟通能力 C.业主的服务质量感知 D.业主的服务期望 E.业主的价值感知
答案
多选题
工作满意度的理论模型主要有()
A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡模型 D.工作满意度的统计模型 E.工作满意度的实证模型
答案
多选题
常用的员工满意度调查方法主要有()。
A.工作描述指数法 B.明尼苏达工作满意调查表 C.彼得需求满意调查表 D.工作量表法 E.实地记录法
答案
多选题
测量顾客满意度的途径主要有()
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
多选题
顾客满意度的评估选项主要有()。
A.感知价值 B.顾客感受的服务质量 C.顾客的学历 D.顾客预期的服务质量
答案
主观题
试述工作满意度的主要影响因素。
答案
主观题
试述工作满意度的主要影响因素
答案
多选题
测量顾客满意度的途径主要有(    )
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
多选题
影响员工满意度的主要因素包括()。
A.富有挑战性的工作 B.公平的报酬 C.支持性的工作条件 D.支持性的同事 E.支持性的领导
答案
多选题
为了提高客户满意度销售启动中销售人员的工作要素主要有()
A.销售人员圆满回答客户的疑问和要求 B.销售人员专心接待客户 C.销售人员紧随客户的主观意愿 D.销售人员对汽车配置
答案
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