所谓额外的服务,是指那些意料之外、情理之中的服务,也就是客户有需要、但没有预期的服务

只要做到出乎意料之外,就是一部好的惊险片（） 只要做到出乎意料之外，就是一部好的惊险片（） 支撑性附加服务主要包括咨询服务、接待服务、保管服务和额外服务（） 所有意料之外的问题必须在（）得到解决。 （）是指出乎意料之外的事情所引起的情绪状态 状态检测防火墙可以提供的额外服务有()。 网络中服务器是指________。 在意料之外的紧急情况下产生的极度紧张的情绪，称之为（） 在音乐课堂教学中，教学情境瞬息万变，随时会有许多意料之外的偶然事件出现，这就是我们所说的（）。 经营风险是指意料之外的汇率变动引起（）等发生变化，从而导致企业未来经营收益变化的不确定性。 所谓直接旅游企业，是指那些直接面向旅游者提供服务的企业。() 9.在意料之外的紧急情况下产生的极度紧张的情绪，称之为（ ）。 所谓服务群众就是（） 通用服务是所有对外服务人员需要遵守的服务规范，是对外服务时应遵守的基本要求，具体包括：（） 加油站售中服务主要是指（）。 营业厅是指公司所有对外服务场所，主要包括（） 紧急情况具有判断的紧迫性的特点，即事先难以预料或事出意料之外。（） 紧急情况具有判断的紧迫性的特点,即事先难以预料或事出意料之外。（） 电力系统简单服务接口规范中服务提供者是指根据服务接口描述访问服务的实体（） 电力系统简单服务接口规范中服务客户端是指根据服务接口描述访问服务的实体（）