单选题

专营店采购单录入系统之后,在分配车辆之前,处于什么样的采购单状态下()

A. 等待出货确认
B. 等待分配
C. 批次分配
D. 其他

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单选题
专营店采购单录入系统之后,在分配车辆之前,处于什么样的采购单状态下()
A.等待出货确认 B.等待分配 C.批次分配 D.其他
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多选题
专营店什么样的欠拨件可以申请删除?()
A.非常用件 B.专营店已自己订紧急订单 C.所有零件 D.专营店申请特紧急订单
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多选题
为了提高客户满意度专营店的客服经理应该确保客户休息区什么样()
A.提供免费饮品 B.当期的报刊杂志便于阅读取用 C.提供可连接互联网络的电脑 D.环境舒适
答案
判断题
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。
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判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有。
答案
判断题
专营店的儿童活动区,A级和B级专营店必须要有,其他级别专营店可以没有()
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单选题
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训,时间是在()
A.开业前 B.开业后1个月内 C.开业后3个月内 D.开业后6个月内
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为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
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为确保专营店良性运作,专营店需要内部分析的内容是()
A.专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平 B.专营店组织构架 C.专营店的面积 D.专营店的资金量
答案
单选题
客户投诉专营店维修质量,专营店跟客户约定其回厂解决,但客户一直不回厂,此时专营店可以申请()
A.暂时性结案 B.完全结案 C.不完全结案 D.阶段性结案
答案
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