主观题

旅客问询或求助时,列车乘务员因作业无法停止,须先请旅客__,待作业完毕后,在向旅客表示歉意的同时,立即给予答复,不得边走__,边干边答。()

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主观题
旅客问询或求助时,列车乘务员因作业无法停止,须先请旅客__,待作业完毕后,在向旅客表示歉意的同时,立即给予答复,不得边走__,边干边答。()
答案
主观题
旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的__做到主动热情,__。()
答案
多选题
旅客列车乘务员在作业时要严格执行()制度
A.停开 B.动关 C.锁四门 D.自检互检
答案
单选题
旅客列车乘务员发现旅客吸烟应( )。
A.予以职责 B.予以制止 C.进行宣传 D.进行劝阻
答案
单选题
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
A.救治后,编制客运记录交车站处理 B.先行救治,并迅速报告列车长 C.迅速拍发事故速报 D.救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理
答案
单选题
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应( )。
A.先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理 B.救治后,编制旅客伤亡事故记录交车站处理 C.救治后,编制旅客伤亡事故记录,交有医疗条件的车站处理 D.迅速派拍发事故速报
答案
单选题
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
A.救治后,编制客运记录交车站处理 B.先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理 C.迅速拍发事故速报 D.救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理
答案
单选题
遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
A.迅速白发事故速报 B.救治后,编制客运记录交车站处理 C.先行救治,并迅速报告列车长、乘警处理 D.救治后,编制客运记录,交有医疗条件的车站处理
答案
多选题
旅客列车乘务组由()乘务员组成。
A.餐车 B.客运人员 C.公安乘警 D.车辆
答案
多选题
旅客列车发生火灾时,乘务员应迅速组织起火车厢旅客向()或()疏散
A.邻近车厢 B.地面安全地带 C.地面 D.良好车厢
答案
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列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应( )。 列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应()。 《行规》第58条:动车组以外的旅客列车中途摘挂,旅客列车途中因车辆故障须摘车时,必须有记录,应有列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警的。在站内因故障摘车时由车站值班员组织() 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应() 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。 《行规》第58条:动车组以外的旅客列车中途摘挂,旅客列车途中因车辆故障须摘车时,必须有记录,应有列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警的联合签字。在站内因故障摘车时由组织() 列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告() 列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告() 机车乘务员凭便乘证乘坐管内旅客列车时,旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐() 普速旅客列车需呼叫司机、车辆乘务员时使用频率() 动车组列车应有,其他旅客列车应有车辆乘务员() 乘务员为旅客测温时需要佩戴() 《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于() 旅客在列车上发生疾病,乘务员应及时汇报列车长() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或 。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或
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