在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）
A. 对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致
B. 客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯
C. 对于销售帐面整洁，没有涂改、划痕的，可直接认作客户的日常销售数据
D. 客户提供进货 单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
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在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）
A.对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致 B.客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯 C.对于销售帐面整洁，没有涂改、划痕的，可直接认作客户的日常销售数据 D.客户提供进货 单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
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在分析客户主要的文件资料时，以下说法正确的是（）
A.对于营业执照，要关注经营地址是否与客户经营场地一致 B.客户提供帐簿的，要检查帐簿内容的记载方式是否符合该生意通常的记录习惯 C.销售帐过于整洁，没有涂改、划痕的，应对于其真实性保持高度谨慎 D.客户提供进货单，应核查客户的主要经营内容、进货渠道、进货价格是否与客户口述的一致
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关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。
A.企业投入记录 B.客户需求 C.建立并保持客户忠诚度 D.建立并保持企业信誉度
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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分析型的客户主要是指（）。
A.属于领导的那种类型 B.一般都是搞技术工作的 C.出来办事，领导叫他来了解一下情况的 D.以上都不正确
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客户主要有以下几种类型：友善型、独断型、分析型（）
A.小心型 B.暴躁型 C.自我型 D.仔细型
答案
客户咨询时进店动线以下正确是（）
A.线上咨询—联系方式—官方微信—进群介绍—教练跟进 B.线上咨询—教练跟进—建群介绍—进店指引—官方微信 C.线上咨询—建群介绍—教练跟进—联系方式—官方微信
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以下关于客户主营业务演变的说法正确的是（）
A.由原来侧重贸易转向实业，属于行业转换型 B.由原来技术含量低的行业转向技术含量高的行业，属于技术转换型 C.由原来经营具体业务转为出租物业，属于产品转换型 D.由于新股东注入新的资产和业务，客户的主营业务也随之改变，属于股权变更型 E.由原来侧重某种产品转为生产另一种产品，属于业务停顿型
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）。
核保人员发送补充资料通知书给客户，客户将资料提交至柜面，关于柜员的操作下面说法正确是（）
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以下说法不正确是（）
投资者选择证券时，以下说法不正确是_____。
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小微宽带客户主要涵盖以下哪几种类型（）
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