单选题

进行客户分级的原因不包括以下()

A. 不同的客户带来的价值不同
B. 企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源
C. 是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
D. 是成功开发客户、实现客户忠诚的前提

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单选题
进行客户分级的原因不包括以下()
A.不同的客户带来的价值不同 B.企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源 C.是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提 D.是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
答案
单选题
在进行客户风险识别时,主观风险测定法不包括以下类型。---营销知识()
A.财务报表透视法 B.直接观察法 C.间接观察法 D.连锁推测法 E.证券市场追踪法
答案
单选题
在进行客户品质分析时,客户历史分析主要关注的内容不包括()。
A.成立动机 B.经营范围 C.地址变更 D.以往重组情况
答案
单选题
银行客户关系管理系统不包括()。
A.操作性CRM系统 B.合作型CRM系统。 C.分析型CRM系统 D.协作型CRM系统
答案
判断题
居民客户不分级,不实行客户经理制()
答案
单选题
在进行客户经营管理状况分析时,销售阶段的收款条件不包括(  )。
A.预收货款 B.现货交易 C.产品预售 D.赊账销售
答案
单选题
护理分级不包括以下哪个?()
A.一级护理 B.二级护理 C.三级护理 D.四级护理 E.特级护理
答案
单选题
护理分级不包括以下哪个()
A.特级护理 B.一级护理 C.二级护理 D.三级护理 E.四级护理
答案
单选题
商业银行客户关系维护的内容不包括()。
A.功能维护 B.银行硬件维护 C.客户经理软件维护 D.客户资金维护
答案
多选题
依托零售CRM系统,对个人客户进行客户服务及关怀,主要包括以下内容?()
A.定期向客户进行重要事件提醒,即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件 B.进行客户关怀(CRM群发短信或者致电等形式),包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀 C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈 D.经常通过电话、微信和短信,不分时段的向客户进行产品销售
答案
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