客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（）

{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） 营业厅收费人员在收取现金后必须同时进行解款和到账确认（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 客户有多期欠费时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项（）？（） 客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务，供电公司为其指定受电工程的设计、施工或供货单位属于红线问题。（） {高级工}现金交费时，营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单 客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。客户按规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司一直未答复供电方案属于非红线问题。（） 客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员服务态度涉及言语、肢体行为，对客户诉求表现不耐烦，对客户诉求不回应、不搭理，对客户冷言冷语，使用不礼貌、不文明用语回复客户，服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂属于红线问题（） 营业厅收费员必须进行现金盘点，做到日清日结（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户反映通过营业厅、95598网站、掌上电力申请居民新装、非居民新装、居民增容、非居民增容业务。在咨询答复、现场勘察、设计审查、中间检查、竣工验收环节供电公司未按规定时限办理、答复，客户表示强烈不满属于非红线问题。（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（） 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 网上营业厅支持三类客户：（）、（）和非登录客户。 营业厅对外公示的服务项目、服务时间与实际提供的不符属于红线问题（）