单选题

在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()

A. 顾客调查
B. 交易数据分析
C. 投诉的处理
D. 流失顾客分析

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单选题
在我国现阶段,测量顾客满意度的主要方法是()
A.顾客调查 B.交易数据分析 C.投诉的处理 D.流失顾客分析
答案
单选题
测量顾客满意度的主要方法是()。
A.产品提供登记 B.投诉的处理和跟踪 C.交易数据分折 D.顾客调查
答案
单选题
目前测量顾客满意度的主要方法是()。
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.交易数据分析 D.流失顾客分析
答案
单选题
目前测量顾客满意度的最主要的方法是()。
A.交易数据分析 B.流失顾客分析 C.投诉的处理和跟踪 D.顾客调查
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
(07年真题)目前测量顾客满意度的主要方法是(    )
A.产品提供登记 B.顾客调查 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
单选题
对顾客满意度测量的方法可以通过()
A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以
答案
多选题
测量顾客满意度的途径主要有()
A.顾客调查 B.产品提供登记 C.投诉的处理和跟踪 D.交易数据分析 E.顾客接触点和流失顾客分析
答案
多选题
顾客满意度的测量指标主要包括有()
A.质量优、供货及时、技术服务配套 B.价格适中 C.产品实行三包 D.积极因素 E.消极因素
答案
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