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接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。
单选题
接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。
A. 寒暄
B. 迎宾及问候
C. 迎宾及寒暄
D. 介绍服务
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单选题
接待顾客是一门学问,主要步骤是:(),观察,沟通,介绍,安置。
A.寒暄 B.迎宾及问候 C.迎宾及寒暄 D.介绍服务
答案
单选题
接待顾客是一门学问,在迎宾问候之后应()。
A.观察,沟通 B.了解,追问 C.进行服务 D.预约
答案
单选题
接待新顾客的顺序正确的是()。①迎宾②问候③沟通④观察⑤安置⑥介绍
A.①②③④⑤⑥ B.①②③④⑥⑤ C.①②⑤③④⑥ D.①②④③⑥⑤
答案
判断题
心理辅导是一门学问,也是一门艺术。
答案
判断题
心理辅导是一门学问,也是一门艺术()
答案
多选题
心理学是怎样一门学问()
A.探明心理结构 B.阐述人的心理现象 C.描述每个个体的心理事件 D.揭示心理的规律
答案
单选题
教师和家长进行沟通是一门学问,也是一门艺术。针对不同特点的家长,应对的方式也应有所不同。以下与家长的沟通方式有可能起到不好的沟通效果的是:
A.对于通情达理的家长沟通时可以直截了当,开诚布公 B.对于脾气暴躁的家长沟通时要先给下马威,压制气焰 C.对于期望过高的家长沟通时要委婉、客观,以理服人 D.与后进孩子的家长沟通时要使其树立信心,给出建议
答案
主观题
经济学是一门研究()的学问
答案
单选题
是一门学问,也存在一些技巧()
A.服务 B.交流 C.沟通
答案
主观题
一门可以使人达到至善的学问是( )
答案
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