下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
A. 卫生间漏水
B. 排重房间
C. 服务员言语粗暴
D. 叫醒过时
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下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
A.卫生间漏水 B.排重房间 C.服务员言语粗暴 D.叫醒过时
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处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。
A.挑选 B.提出条件 C.关心结果 D.选择解决问题的方案
答案
《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是（）
A.视情况而定客人投诉可延后处理 B.在自己的处理权限及能力范围内应马上进行处理，立即解决 C.不在自己的处理权限及能力范围内，个人不能代表公司随便给客人任何承诺 D.应立即上报上级或值班经理
答案
关于客人投诉，下列说法正确的是（）
A.客人投诉的目的是想要打折 B.客人投诉的目的是想要免单 C.应在事发现场迅速解决投诉，以体现效率 D.处理投诉应及时
答案
下列选项中，（）不可能使离心泵出口压力降低。
A.电机反相，泵转向不对 B.泵内介质粘度小 C.泵内介质粘度大 D.泵内叶轮磨损严重
答案
下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。
A.让座上茶 B.认真做好记录 C.慎用“微笑” D.对客人表示同情
答案
下列各项中，能使股票交易价格产生下降的日期可能是（）
A.除息日 B.股权登记日 C.股利宣告日 D.股利支付日
答案
下列选项中，（）等因素有可能产生静电。
A.两物体直接接触分离 B.带电微粒附着到绝缘固体上 C.固定的金属与流动的液体之间出现电解 D.固定材料在机械力作用下产生压电效应 E.流体、粉末喷出时与喷口剧烈摩擦
答案
为避免产生投诉，推荐向客人披露可能会产生的附加费用，如过桥费、上岛费、过路费、税费等。（）
答案
下列选项中，能使淀粉变蓝色的是( )。
A.盐水 B.碘 C.酒精 D.醋
答案
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下列现象，不可能使离心泵产生气蚀的是（）。
以下选项中，可能产生特别风险的是（）
下列选项中，能使肾小球过滤率升高的是
【Cu】在钢中含量高时，可能使铸坯产生的缺陷是( )。
《接受、处理客人投诉流程》当面投诉流程错误的是（）
《接受、处理客人投诉流程》书面投诉流程错误的是（）
下列选项中属于劳动者投诉渠道的是（）
下列选项中，客户提出的投诉比较合理的是()
下列选项不可能产生针孔产生的有。（）
下列选项中，能使企业负债总额增加（）
型砂中含水分过多，有可能使铸件产生（）
下列选项中，可能引起切粒时产生链状树脂的原因是（）。
下列选项中，可能产生材料价格差异的原因有（）
下列选项中，不可能产生加热炉回火原因有（）
在受理客人投诉丢失行李时，下列做法欠妥当的是（）。
下列哪些原因可能使减速箱产生不均匀的响声（）
在钢中含量高时，可能使铸坯产生的缺陷是内裂（）
下列选项中，能使肾小球有效滤过压升高的是
下列选项中，能使肾小球有效滤过压升高的是（ ）。
下列选项中,能使肾小球有效滤过压升高的是（）
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