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银行从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求()
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银行从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求()
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银行从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求()
答案
多选题
银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员( )。
A.保护客户的家庭地址信息 B.保护客户的婚姻状况 C.保护所在机构的商业秘密 D.保护客户的收入状况 E.保守客户所在机构的商业秘密
答案
单选题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )
A.为VIP客户提供单独的服务区域 B.热情对待身体有残障的客户 C.为外国客户提供更多便利的服务 D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
答案
单选题
下列选项中,哪项没有遵守银行业从业人员公平对待所有客户的行为准则?( )
A.为VIP客户提供单独的服务区域 B.热情对待身体残障的客户 C.为外国客户提供更多便利的服务 D.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
答案
单选题
“客户至上”要求基金从业人员在职业中,()。
A.可以从事与投资人利益相冲突的部分业务 B.应当采取合理的措施避免与投资人发生利益冲突 C.不得在不同基金资产之间、基金资产和其他受托资产之间进行利益输送 D.不得侵占或者挪用基金投资人的交易资金和基金份额
答案
单选题
客户至上,是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发。其基本含义有两点:一是客户利益优先,二是()。
A.公平对待客户 B.保守客户秘密 C.对客户诚实守信 D.尽职尽责为客户服务
答案
多选题
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。
A.尊重客户 B.了解客户 C.支持客户 D.保障客户
答案
单选题
从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务。执行,热情接待()
A.个人负责制 B.首问负责制 C.项目负责制 D.逐级负责制
答案
判断题
“客户导向”需求非营利组织时时“以客户为核心”,满足服务对象的一切需求。
答案
单选题
根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上一级汇报,由上一级设法解决
答案
热门试题
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息。下列做法中,错误的是( )。
客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法()客户权益和客户信息。
从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法保护客户权益和客户信息()
下列选项中,( )不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。
下列选项中,()不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。
下列选项中,( )不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。
下列选项中,( )不是银行从业人员与同事相处中应遵守的准则。
银行从业人员应尊重客户隐私,不因客户()等差异而优待或歧视
期货公司从业人员利益与客户利益冲突时,应及时向客户披露,并遵守()原则。
面对客户投诉,银行从业人员应该()
银行业从业人员应当遵守《银行业从业人员职业操守和行为准则》,并接受( )的监督。
银行业从业人员应当坚持客户至上、客观公正原则,耐心、礼貌、认真地处理客户投诉,及时作出有效反馈()
基金从业人员的下列执业行为中,符合“客户至上”要求的是()
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。
银行从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到()。
下列选项中,( )不是银行业从业人员与同事相处中应遵守的准则。
下列基金公司或从业人员行为中,符合客户至上原则的是()
以下基金公司或从业人员行为中,符合客户至上原则的是( )。
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