主观题

跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制,最低交费金额不得低于()。客户可为()号码、()号码、()号码进行异地交费,已经处于()的号码无法进行跨区交费。

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主观题
跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制,最低交费金额不得低于()。客户可为()号码、()号码、()号码进行异地交费,已经处于()的号码无法进行跨区交费。
答案
单选题
转账用户交费金额超过欠费金额部分,一般建议客户()
A.不找 B.找零 C.转为预付电费 D.退费
答案
多选题
客户可对什么状态的号码进行跨区交费欠费停机号码、申请停机号码进行跨区交费,已经处于销号状态(包括预销号)的号码无法进行跨区交费()
A.活动状态号码 B.欠费停机号码 C.申请停机号码 D.销号状态(包括预销号)的号码
答案
判断题
企业线上交费率是指企业线上交费金额与非银行托收企业客户电费总额的比率()
答案
多选题
跨区交费(营业厅前台现金交费/跨区非现金交费):单个号码每天总额不超过()元
A.3000 B.4000 C.5000
答案
判断题
客户自动交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自动交费,不受时间、地点的限制()
答案
判断题
客户反映供电公司收取相关费用后未按规定提供相应票据或票据金额与交费金额不符属于非红线问题()
答案
单选题
智能交费是一种()的用电方式,客户需要预先交纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,供电公司发送短信提示客户及时充值,便于客户及时交费
A.远程付费 B.即时付费 C.先用电后付费 D.先交费后用电
答案
单选题
客户在银行柜台交费时,分多次交费()
A.不可以 B.可以 C.都可以
答案
多选题
个人税收优惠型健康险交费金额变更,以下说法正确的是()
A.变更后的交费金额不得低于续保时的风险保险费 B.变更后的交费金额须符合国务院保险监督管理机构对个人税收优惠型健康保险的相关政策规定 C.变更后的交费金额自下一次续保时起适用 D.存在办理中的退保、保单补发等部分保全业务时,不允许受理交费金额变更
答案
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客户办理翼支付交费助手业务后,如需变更代交时间、代交金额,可通过渠道申请办理() 电费催交通知书、停电通知书应由专人审核、专档管理。电费催交通知书内容应包括催交电费年月、欠费金额及违约金、交费时限、交费方式及地点等() 客户在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区、客户编号、支付方式、支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费() 欠费停电客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单()小时内送电 银行交费和交费属于代收代扣交费方式() 交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段,如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等() 重复提交费用报销单据,须退回多报金额,处罚款100元/笔() 用户在购电时,无需绑定户号,直接选择(或输入)交费地区.客户编号.支付方式.支付金额并确定订单信息后即可完成购电,同时,还可进行跨省市的异地交费() 非智能交费客户反映欠费停电前未按规定通知客户属于非红线为题() 交费和代收网点交费属于代收代扣交费方式() 客户高可靠性供电费交费收取,有哪几种交费方式?() 客户交费是指之和() 电费通知单内容主要包括:客户名称,地址、()、抄表人员、电费年月、电量、电费金额、预收余额、交费期限等信息() 银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过()进行充值交费的业务。 以下哪一种交费方式不属于客户的其他交费方式?() 跨区销户话费余额转移最低金额限制为10元() 智能交费是利用先进技术通过自动采集电能表数据,经测算与账户余额比对,采取短信的方式,提醒余额不足的客户及时交费,同时对欠费客户进行远程欠费通知的一种新型业务() 智能交费业务的多种购电方式,在给客户提供服务的同时,节约客户交费时间() 客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知,导致其交错费或未及时交费导致停电属于非红线问题。() 电力客户自助交费特点有()
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