庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
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庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
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宋体的风格是方中有圆，刚柔并济，庄重典雅，常用于书籍、杂志、报纸印刷的排版。
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宋体的风格是方中有圆，刚柔并济，庄重典雅，常用于书籍、杂志、报纸印刷的排版（）
A.正确 B.错误
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措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴( ）。
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措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（）。
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古语词可以用来表达庄重典雅的感情色彩或幽默讽刺等意义。
A.对 B.错
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古语词可以用来表达庄重典雅的感情色彩或幽默讽刺等意义。
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影响服务质量的有五个要素，以下哪个不属于这五要素之一（）
A.有形性，有形的设施 B.保证性，员工所具有的知识 C.廉价性，顾客在此处买到的商品，比别的地方都要便宜。 D.可靠性，准确地履行服务承诺 E.响应性，帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望 F.移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
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影响服务质量的有五个要素，以下哪个不属于这五要素之一（）
A.有形性，有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表 B.保证性，员工所具有的知识、礼节以及表达出自信和可信的能力 C.廉价性，顾客在此处买到的商品，比别的地方都要便宜 D.可靠性，准确地履行服务承诺 E.响应性，帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望 F.移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
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十九路军淞沪抗日阵亡将士陵园建筑规模宏伟，布局严谨，造型庄重典雅，富有哪种建筑风格
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