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庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
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庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
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庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。
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判断题
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宋体的风格是方中有圆,刚柔并济,庄重典雅,常用于书籍、杂志、报纸印刷的排版()
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措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴( )。
答案
单选题
措辞委婉是交流的技巧之一,下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。
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答案
判断题
古语词可以用来表达庄重典雅的感情色彩或幽默讽刺等意义。
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判断题
古语词可以用来表达庄重典雅的感情色彩或幽默讽刺等意义。
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单选题
影响服务质量的有五个要素,以下哪个不属于这五要素之一()
A.有形性,有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表 B.保证性,员工所具有的知识、礼节以及表达出自信和可信的能力 C.廉价性,顾客在此处买到的商品,比别的地方都要便宜 D.可靠性,准确地履行服务承诺 E.响应性,帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望 F.移情性,设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
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