铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？

《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为类（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定对，特殊重点旅客，根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具“”，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障（） 《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法（） 东胜站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站（） 上海站属于12306电话受理特殊重点旅客服务车站（） 全陪应如何做好各站服务中的导游工作？ 全陪应如何做好各站服务中的导游工作 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》（上铁客〔2018〕243号）规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务，并按规定开具（），办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障 依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分细分为()类。 站车之间通报特殊重点旅客服务信息，通知包含和服务需求。（《南昌铁路局特殊重点旅客服务及遗失物品查找实施办法》客管〔2013〕76第十一条）（） 铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见规定：“G”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供、小食品等（） 制动故障关门车不属于铁道部典故范围（） 铁道部对“转包和非法分包”是如何规定的？ 铁道部对转包和非法分包是如何规定的 重点旅客要重点关注，，保障重点旅客服务（） 钢轨探伤车分为铁道部钢轨探伤车和铁路局钢轨探伤车（） 迎宾咨客服务应该如何做（） 如何引导旅客分散乘坐，如何做好解释工作