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某企业近期连续接到消费者的投诉,集中反映该企业于2010年7月3日生产的一批产品食用后发生腹泻现象。以下说法正确的是()
多选题
某企业近期连续接到消费者的投诉,集中反映该企业于2010年7月3日生产的一批产品食用后发生腹泻现象。以下说法正确的是()
A. 负责售后服务的部门应当迅速向企业负责人报告
B. 企业负责人应当立即组织开展调查
C. 企业负责人应当向监管部门报告
D. 经查证确定为食品安全事故的,应当立即启动事故处置方案
E. 企业应当仅做个案投诉处理
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多选题
某企业近期连续接到消费者的投诉,集中反映该企业于2010年7月3日生产的一批产品食用后发生腹泻现象。以下说法正确的是()
A.负责售后服务的部门应当迅速向企业负责人报告 B.企业负责人应当立即组织开展调查 C.企业负责人应当向监管部门报告 D.经查证确定为食品安全事故的,应当立即启动事故处置方案 E.企业应当仅做个案投诉处理
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
答案
判断题
企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录()
答案
主观题
企业消费者投诉受理制度包括哪些内容?
答案
判断题
某酸奶生产企业接到消费者赔偿要求,经分析可能是经营环节保存不当造成酸奶变质。该生产企业可不先行赔付,要求消费者直接向销售该酸奶的超市索赔。()
答案
单选题
某酸奶生产企业接到消费者赔偿要求,经分析可能是经营环节保存不当造成酸奶变质。该生产企业可不先行赔付,要求消费者直接向销售该酸奶的超市索赔()
A.正确 B.错误
答案
判断题
某企业将自己的产品赊销给消费者,则该企业与消费者之间产生了商业信用关系()
答案
单选题
某企业利用广告极力向消费者介绍其产品,使消费者产生兴趣,吸引、诱导他们购买,该企业采用的促销组合策略属于()
A.推动策略推动策略 B.拉引策略 C.集中策略 D.分散策略
答案
单选题
某企业利用广告极力向消费者介绍其产品,使消费者产生兴趣,吸引、诱导他们购买,该企业采用的促销组合策略属于( )。
A.推动策略推动策略 B. C.拉引策略 D. E.集中策略 F. G.分散策略
答案
多选题
企业是否存在优势.集中反映在企业的经营实力上,企业的经营实力分析包括( )
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答案
热门试题
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某酸奶生产企业接到消费者赔偿要求,经分析可能是经营环节保存不当造成酸奶变质。该生产企业应先行赔付,再向销售该酸奶的超市索赔()
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金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的()
某消费者进入售楼大厅后,目光集中,迅速索取户型图观看,接待该消费者的最佳策略是()。
某消费者进入售楼大厅后,目光集中,迅速索取户型图观看,接待该消费者的最佳策略是()。
使企业集中注意力于一种为消费者所关注的利益,着力使消费者在获得这种利益的满足感中大量消费的是()。
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教育目的是社会需求的集中反映,它集中反映了
国际性的网络营销是不同国家之间,企业对企业、企业对消费者或消费者对消费者的电子商务。()
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某餐饮企业为获取更高利润,向消费者提供质量低,价格高的食品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,该餐饮企业侵犯了消费者的哪项权益 ( )
某餐饮企业为获取更高利润,向消费者提供质量低,价格高的食品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,该餐饮企业侵犯了消费者的哪项权益 ( )
该企业针对消费者的营业推广方式是()。
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )。
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行
消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行()。
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