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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
单选题
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
A. 正确
B. 错误
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单选题
受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作()
A.正确 B.错误
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单选题
客房预订的步骤有:①预订确认;②预订受理;③预订联络;④预订修改;⑤资料储存。则下列排序正确的是( )。
A.①②③④⑤ B.⑤④③②① C.③②①⑤④ D.④⑤①②③
答案
主观题
在受理电话预订时,预订员要复述预定内容,一般包括哪些内容?
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店目的( )。
A.当日12时 B.当日18时 C.次日12时 D.次日18时
答案
主观题
当正式承认一个项目的存在或一个()应该进入到下一阶段时,也就意味着项目的正式启动。
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
A.当日12 B.当日18 C.次日12 D.次日18
答案
主观题
当正式承认一个新项目的存在或一个已有项目应该进入到下一阶段时,也就意味着项目的()。
答案
单选题
根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
A.当日12 B.当日18 C.当日24 D.次日12
答案
单选题
电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类()
A.正确 B.错误
答案
判断题
电话预订确定后,预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类()
答案
热门试题
新邮预订营业网点线下预订渠道分为()个阶段。
预订的种类一般分为临时预订、确认类预订和()
预订员在接受电话预订时应注意哪些问题?
如何受理客人的预订?
预订确认信通常在受理预订后()个小时内发出
西餐宴会预订的方式有:网上预订、电话预订、面谈和信件预订等
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航空客票预订分电话预订和人员预订。 ( )
团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。
处理修改预订时,预订员应修改相应的预定资料,如更改等,确保最新预订的准确性()
预订显示架也是预订设备之一()
()是一阶段学习的终点,又是下一阶段学习的起点。
集邮营业员对预订户预订的票品应按时()供应。
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类()
在预定中预订员可以受理预定,也可以婉拒预定()
集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应。
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务()
集邮营业员对预订户预订的票品应随时足量供应()
处理预订更改和取消时,预订员应耐心、高效地对客服务()
下列对受理电话预订程序与标准中描述错误的是()
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