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在预定中预订员可以受理预定,也可以婉拒预定()
单选题
在预定中预订员可以受理预定,也可以婉拒预定()
A. 正确
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单选题
在预定中预订员可以受理预定,也可以婉拒预定()
A.正确 B.错误
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判断题
客人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订员也可以受理预定()
答案
单选题
人的需要与饭店的提供能力不吻合时,预订员也可以受理预定()
A.正确 B.错误
答案
多选题
受理预定或婉拒预定需考虑的因素有()
A.抵店日期 B.客房种类 C.用房数量 D.住房夜次
答案
主观题
在受理电话预订时,预订员要复述预定内容,一般包括哪些内容?
答案
判断题
依据岗位分工的原则,即使是当天的临时预定也应由前厅预订员来受理()
答案
单选题
适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是( )。
A.面谈 B.电话 C.传真 D.信函
答案
单选题
“限时到店类”预订是指( )预定。
A.预付款担保 B.商务合同担保 C.信用卡担保 D.无担保
答案
多选题
处理修改预订时,预订员应修改相应的预定资料,如更改等,确保最新预订的准确性()
A.客人姓名 B.计算机信息 C.预定总表 D.预定卡条
答案
多选题
超额预定一旦失控,导致预订客人到店无房的现象可以做应对()
A.全力安抚客人情绪,向客人致歉。 B.在征得客人同意情况下,把客人送到相邻汉庭门店,做免费升级处理。 C.客人不愿意去汉庭其他酒店的,应该为客人安排临近同等档次酒店。 D.酒店平时需要建立超额预定的应急方案,并与多家同类酒店保持密切联系
答案
热门试题
酒店________对客房销售时主要采取的是电话预订,传真预定和电子邮件预定主要由________负责。( )
为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。
超额预订往往是对部分低价房型进行,所规定超额预定的比例,一旦发生房量低于预定量,可以通过对客房免费升级的方法进行补救()
预订员通过查看预订总表,以判断客人的预定要求是否与酒店的实际提供能力相吻合()
和店里预定好时间,在预订的时间内到达()
预定的商品什么时间可以到货()
预定的种类包括临时性预订、()、()三种类型
购房预定款性质的费用可以退还吗?
目前来球会击球是否可以随意预定()
在客源地设立专门的预定中心办公室,属于网络预订中的()系统
若在某段时间团对预订多、散客预定少,则超额预订的比例不可过大()
通过发卷的不同排列,可以预定发型的()
团体年金保险费率厘定的要素不包括。①预定利息率;②预定残疾率;③预定生存率;④预定附加费用率;⑤预定通胀率()
预定现房,起租日必须为预定当日()
宴会预定方式多种多样,近年来兴起的新型预订方式是()
在PHP中,可以输出当前代码行号的预定义常量是()
Flash中,可以用导线来控制对象按照预定的轨迹运动。
目前可以通过哪些线上途径预定5G手机()
为保证宴会预定的成功率,可以要求客人()。
根据有无预定的目的、任务,可以把记忆分为
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