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客户更换车辆时,已将OBU自原车拆卸的,应为客户办理车辆信息变更,在的基础上可修改车牌、车型等车辆信息()
单选题
客户更换车辆时,已将OBU自原车拆卸的,应为客户办理车辆信息变更,在的基础上可修改车牌、车型等车辆信息()
A. 已变更原开户人
B. 不变更原开户人
C. 已变更现开户人
D. 不变更现开户人
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单选题
客户更换车辆时,已将OBU自原车拆卸的,应为客户办理车辆信息变更,在的基础上可修改车牌、车型等车辆信息()
A.已变更原开户人 B.不变更原开户人 C.已变更现开户人 D.不变更现开户人
答案
判断题
车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜。()
答案
判断题
车辆维修完毕后,应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜()
答案
单选题
客户办理凭证更换,以下哪项业务不能自动承接原卡()
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答案
多选题
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A.老车上的苏通卡销户 B.老车上的OBU给新车用或者给其他客户用 C.重新办理苏通卡、重新激活OBU D.老车上的ETC苏通卡、OBU在新车上直接使用
答案
单选题
办理机动车注册登记、转入、转移登记、变更迁出、更换车身或者车架、更换整车、申领机动车登记证书业务及重新打刻车辆识别代号变更备案时,应核对车辆识别代号拓印膜与实车打刻的车辆识别代号的()
A.字体和间距 B.位置和字高 C.字母和数字 D.重新打刻或凿改痕迹
答案
单选题
集团客户办理车务通业务,赠送终端应该选择资费()
A.20元/月 B.38元/月 C.70元/月 D.88元/月
答案
单选题
指客户办理时发行错误或客户利用假证、违规安装、拆卸标签等方式造成卡内写入为客车而车辆实际为货车()
A.货车客标 B.货车甩挂 C.大车小标 D.闯关逃费
答案
单选题
客户办理销户业务,在客户送别时应使用()
A.感谢您一直以来对我行的支持,希望将来有机会再度为您服务 B.感谢您一直以来对我行的支持,请拿好随身物品,再见! C.请拿好随身物品,再见! D.以上都可以
答案
单选题
办理结算业务时应坚持客户()原则,不得强迫客户办理业务
A.自由 B.自觉 C.自愿 D.自律
答案
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大车小标,指客户办理时发行错误或利用假证、违规安装、拆卸()
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为客户办理《营运车服务手册》并发放给客户后,不需要存档备案的资料是()
网点客户服务经理在为客户办理业务时,应遵循()
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查验车辆识别代号时,对办理机动车注册登记、转入、转移登记、变更迁出、更换车身或者车架、更换整车、补领机动车登记证书等业务及重新打刻车辆识别代号变更备案的,应当核对车辆识别代号拓印膜。
查验车辆识别代号时,对办理机动车注册登记、转入、转移登记、变更迁出、更换车身或者车架、更换整车、补领机动车登记证书等业务及重新打刻车辆识别代号变更备案的,应当核对车辆识别代号拓印膜()
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ETC设备中的电子标签(OBU)从车挡风玻璃处脱落后,客户应如何处置()
智能服务审核人员适时指导客户办理业务时必须坚持的原()
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为()。 ①银行以转账方式发放贷款;②银行同意贷款,通知存入首期购车款,办理手续;③经销商代办购车、车辆抵押登记手续;④客户提出申请并提供相关证明资料;⑤客户选车,签订合同;⑥客户持证提车
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