多选题

揽投人员的服务礼仪包括()

A. 仪容
B. 仪表
C. 仪态
D. 眼神

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多选题
揽投人员的服务礼仪包括()
A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.眼神
答案
单选题
揽投人员的良好礼仪形象和()是客户满意的关键一环
A.规范化服务 B.语言规范 C.话术技巧 D.言行举止
答案
单选题
为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员,揽投人员需要()
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
单选题
揽投员装备的配置按照揽投服务内容还可分为包裹快递揽投和普邮投递两类()
A.正确 B.错误
答案
多选题
揽投人员语言上做到()
A.语调谦和 B.语速适中 C.语音清晰 D.音量适度
答案
单选题
揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务
A.揽收协议规定 B.上门揽收时限 C.邮件封发频次 D.揽收归班时间
答案
多选题
电子围栏维护要求相邻揽投部服务范围和同机构内各揽投道段()
A.要咬合紧密 B.无空白区域 C.无重叠区域 D.可以有重叠
答案
单选题
为了让客户满意,揽投人员需要()
A.介绍和宣传产品 B.挖掘和引导需求 C.建立互信 D.超越期望
答案
多选题
揽投人员的仪表主要表现在()
A.标志服 B.发型 C.饰品 D.个人清洁
答案
单选题
揽投员的定位不包括()
A.邮政速递优质服务始端和末端的提供者 B.邮政速递业务的营销者 C.邮政速递业务信息的传递者 D.业务开发及速递产品的设计者
答案
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