主观题

提高客户忠诚度的关键因素有:沟通便利;得体的沟通;给老客户特殊待遇;高效地解决问题;以及()

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主观题
提高客户忠诚度的关键因素有:沟通便利;得体的沟通;给老客户特殊待遇;高效地解决问题;以及()
答案
判断题
为了提高客户的忠诚度,企业在沟通方面不但要做到畅通、便利,还要做到沟通得体、恰当()
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()。
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度E .组织与顾客的关系
答案
多选题
决定顾客忠诚度的因素有()
A.组织对顾客的重要程度 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度 E.组织与顾客的关系
答案
多选题
影响顾客忠诚度的因素有(    )
A.吸引力 B.满意度 C.参与度 D.需要的强烈程度 E.贡献率
答案
单选题
在沟通中,影响沟通的关键因素是( )
A.语言 B.障碍 C.背景 D.反馈
答案
单选题
提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
沟通的关键因素包括()。
A.编码 B.编码 C.信息 D.反馈 E.反馈
答案
判断题
加油站站长是提高客户忠诚度的主导力量,主要负责在加油现场与客户沟通,向客户提供优质的服务()
答案
多选题
提高客户忠诚度的方法包括()。
A.努力提升客户交易满意度 B.通过赠品奖励新客户 C.增加客户与企业的情感交流 D.有效稳定客户服务队伍
答案
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