《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务，执行铁道部关于POS机故障应急处置有关规定，车站可进行不刷卡退票。售票员收回原票，给旅客开具__一式三联

上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，属地区中心的重要业务数据（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，车站应建立的文档资料有（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，已使过用的计算机票碳带保管期限（） 《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：动车组列车车门开启数量应根据决定（） 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，发售乘意险的车站售票窗口应配备凭条打印机、_等设备 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客意外伤害只涉及医疗费用给付的，由_负责向旅客代为给付 《铁路电子支付应急处置试行办法》规定，车站接到铁路局通知进入电子支付应急模式（） 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（）规定，车站垫付的旅客医疗费用，按（）向路局客运车处申报 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知（上铁客〔2014〕394号）规定，客票系统的故障分为系统故障和_ 《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则（试行）》（上铁收发〔2012〕111号）规定：车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务，执行铁道部关于POS机故障应急处置有关规定，车站可进行不刷卡退票。售票员收回原票，给旅客开具__一式三联 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定,在车站售票窗口单独购买乘意险时，只能凭旅客本人有效身份证件（） 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，车站售票窗口打印的乘意险凭条所使用的_应纳入车站备品管理 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：验证发现假票的，交铁路公an部门处理（） 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：验证发现假票的，交铁路gongan部门处理（） 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：验证发现假票的，交铁路gonganbu门处理（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收【2017】576号）规定，领发单领票人签收栏由经办人员签名，可以盖章代替（） 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收【2017】576号）规定，票据存放位置应与票据种类、使用处所的顺序相一致（） 《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则（试行）》（上铁客〔2017〕134号）规定，货物在搬运、装卸等作业过程中，做到（） 《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则（试行）》（上铁客〔2017〕134号）规定，快运公司是确认列车开展高铁快运业务的实施主体（） 《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：车站复位通道应有明显的