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入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过()
单选题
入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过()
A. 3s
B. 5s
C. 12s
D. 15s
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入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过()
A.3s B.5s C.12s D.15s
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单选题
在收费服务规范中,规定车辆平均等待时间,入口不超过()秒。
A.20 B.25 C.30 D.35
答案
单选题
在正常情况下,平均发卡时间不超过(),收费时间不超过(),高峰时段必须开足收费道口。
A.10秒/卡;20秒/车 B.5秒/卡;20秒/车 C.5秒/卡;15秒/车 D.10秒/卡;25秒/车
答案
单选题
在正常情况下,平均发卡时间不超过()秒/卡,收费时间不超过()秒/车,高峰时段必须开足收费道口,等候车辆()辆以上,当班收费员应立即向收费站值班领导报告。
A.5;20;20 B.10;20;20 C.5;10;20 D.15;20;20
答案
主观题
高速公路收费精细化管理规范中,入口正常车辆放行时间、发卡操作指标应达到哪些标准?
答案
判断题
前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表()
答案
单选题
发改价格〔2016〕557号文件要求发卡机构收取的发卡行服务费,借记卡交易单笔收费金额不超过()
A.10元 B.13元 C.20元 D.23元
答案
单选题
发改价格〔2016〕557号文件要求发卡机构收取的发卡行服务费,借记卡交易单笔收费金额不超过()
A.10元 B.13元 C.20元 D.每年
答案
多选题
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》,当车辆停在收费窗前时,收费(发卡)人员的肢体礼仪服务内容是()
A.收费人员小臂保持水平,发卡人员收回小臂 B.司机打开车窗时,目光注视自己,面带微笑,主动问候“您好” C.司机未主动出示钱卡时,收费人员应提示“请出示通行卡”,司机递交钱、卡时,小臂外旋掌心转向上,收取司机钱、卡 D.按规定收取完通行费后,将发票及找兑的零钱递与司机时,应目光注视司机,面带微笑说“谢谢”表示对司乘人员的尊重
答案
单选题
对公人民币结算类服务收费减免原则上不超过(),对超过减免年度仍需服务收费减免的,应重新申请审批。
A.一年 B.两年 C.三年 D.五年
答案
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超时车辆是指进入我区高速公路,在入口收费站领通行卡(券)至出口收费站的时间超过()个小时的车辆。
发卡机构向收单机构收取的发卡行服务费,实行政府指导价、上限管理,其中,借记卡费率水平为不超过交易金额的0.45%,单笔收费金额不超过13元。( )
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过()。
对15轴型货车,收费员在入口发卡时应按货车几类进行判别()。
发卡机构向收单机构收取的发卡行服务费不区分商户类别,实行政府指导价、上限管理,其中,借记卡费率水平为不超过交易金额的0.45%,单笔收费金额不超过13元()
发卡机构向收单机构收取的发卡行服务费不区分商户类别,实行政府指导价、上限管理,其中,借记卡费率水平为不超过交易金额的0.45%,单笔收费金额不超过13元()
高速公路要求入口每辆车发卡不超过()秒/辆次,出口验卡、收款售票不超过()秒/辆次。()
规范操作,提高业务能力,要求收费员单车平均操作时间入口不高于()秒,出口不高于()秒。正常情况下,收费站进出口车道平均排队车辆不超过()辆(车道开足除外),特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。()请按顺序排列填写
全国联网收费后,收费站入口发卡可不输入车牌颜色()
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下列属于入口不发卡出口免费的车辆有()
对出、入口车型不一致的车辆,收费人员应对车型进行复核,以出口为准计费()
收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时(卡内入口时间超过当前交易时间个自然日),系统记录特情()
原则上一组上门收款人员连续对同一企业提供上门收款服务时间不超过,最长不超过()
计重收费后,在收费站的入口对货运车辆设置什么标志牌?
收费人员的车辆放行时间是什么?
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