多选题

规范操作,提高业务能力,要求收费员单车平均操作时间入口不高于()秒,出口不高于()秒。正常情况下,收费站进出口车道平均排队车辆不超过()辆(车道开足除外),特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。()请按顺序排列填写

A. 7秒
B. 5秒
C. 25秒
D. 7辆
E. 5辆

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多选题
规范操作,提高业务能力,要求收费员单车平均操作时间入口不高于()秒,出口不高于()秒。正常情况下,收费站进出口车道平均排队车辆不超过()辆(车道开足除外),特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。()请按顺序排列填写
A.7秒 B.5秒 C.25秒 D.7辆 E.5辆
答案
多选题
收费员入口如何操作()。
A.车停稳后方可操作 B.可以提前刷卡,起杆 C.不能提前操作
答案
多选题
在车辆未进入车道,收费员在入口如何操作()。
A.不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好,应待车辆到达车窗时,先发卡给司机再起杆; B.收费员出口操作失误造成废票时,须重打一张票据,废票不可以发给下一车辆; C.车辆未通过线圈,收费员就退出工号密码,属违规操作; D.交接班时,票据必须按程序交接完毕后,才可下班。 E.下班后,收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
答案
多选题
入口操作系统拦截超限货车后,入口收费员正确处理是()
A.现场核实 B.超限劝返 C.闯关上报中心 D.劝返后提交事件报告
答案
多选题
计重收费即是对货车的收费操作,当货车驶入入口车道时,收费员判断并按()及()。
A.货车键 B.客车键 C.其他车键 D.后四位车牌
答案
单选题
收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击键进行换卡操作,系统提示__等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理()
A.违章 B.请等待…… C.此卡已回收 D.可以执行特请操作
答案
单选题
收费员执行刷卡操作后,系统会显示入口车辆信息,如果收费员确认为违章车并经过领导同意后,可以双击<违章>键进行换卡操作,系统提示()等信息,收费员执行收费放行操作后,由有关人员将车辆带离车道进行处理
A.违章 B.请等待… C.此卡已回收 D.可以执行特情操作……
答案
判断题
收费员因补卡操作通报监控室,监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复()
答案
多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处()
A.核查司机入口是否领取CPC卡.防止路网CPC卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取CPC卡.则按“ETC特情”键操作,选择无入口信息选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点.可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取CPC卡.则进入“卡丢车”操作收费,并收取CPC卡成本费
答案
多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()
A.核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。
答案
热门试题
收费员下班操作流程是什么? 根据《全计重收费员培训教材》,入口车道中,货车的正常发卡操作包括() 若合法装载的ETC货车进入入口混合车道,天线交易异常时,收费员需如何操作() 入口收费员发出通行卡后,司机又出示了赣通卡,收费员应按()键将已发出的通行卡进行回退操作,重新输入车辆信处,对司机出示的赣通卡进行发卡操作 车辆正常通过时,收费员的操作流程() 收费员上班操作时,应——后再双击“上班”键操作上班() 《高水平服务标准》中,封闭式高速公路微机操作路段,收费员平均() 收费员打出废票并起杆,以下正确操作是()。 一般情况下,每位收费员交班前做日结操作,用于核对交班时收费金额及票据等情况,日结后该收费员做收费相关业务() 前台班次报表是统计某班所有收费员入口发卡、出口收费信息,班次汇总报表仅统计某一收费员入口发卡出口收费信息,所以票据员要了解某班所有收费员发卡、收费信息时,应打印班次报表() 出口车道使用赣通卡时出现“查找收费里程信息失败!入口站编码xxx”的错误提示,收费员应进行何种操作()。 当发生收费员误操作或收费争议,导致已打印收费票据信息需要更正时,操作重打票功能() 收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的__,侧面应方便收费员收费操作() 监控员如何判定收费员的发卡速度是否符合操作流程规定? 收费员入口遇异常车辆如何处理()。 混合入口如遇无牌照持ETC车辆,且驾驶员无法证明卡内车牌与实际一致,收费员应如何操作() 入口成功操作非现金支付卡已放行的ETC车辆,因特殊原因不再行驶高速时,收费员应() 刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款,司乘人员提出异议的,收费员现场如何处置? 自动栏杆受控于(),栏杆的抬起由收费员操作键盘控制。 收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时(卡内入口时间超过当前交易时间个自然日),系统记录特情()
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