跟单时，定制师可以根据客户的需求，选择发送多份方案，其中推荐做法的是：（）
A. 犹豫型客人发送三份方案（不同走法）增加打中几率。介绍方案之间的差异点，引导客人做决策
B. 遇到目的地犹豫的客人，定制师图方便自行选一个毛利高的目的地，提供一份方案和报价
C. 每份方案提供两种档次的报价（如普通房型及更优惠房型报价）附价格差异的原因及资源
D. 介绍有指向性引导客人做决策
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跟单时，定制师可以根据客户的需求，选择发送多份方案，其中推荐做法的是：（）
A.犹豫型客人发送三份方案（不同走法）增加打中几率。介绍方案之间的差异点，引导客人做决策 B.遇到目的地犹豫的客人，定制师图方便自行选一个毛利高的目的地，提供一份方案和报价 C.每份方案提供两种档次的报价（如普通房型及更优惠房型报价）附价格差异的原因及资源 D.介绍有指向性引导客人做决策
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客人明确表示不需要定制师继续服务，此时定制师可以不按照规则提供行程方案，在VBK系统中做好备注，按照客户要求取消需求单即可。（）
答案
针对犹豫不决的客户，定制师可以发送标准不同的多种方案，供客户阅目参考。（）
答案
定制师小张抢单后，正准备联系客人时，客人自己取消了需求单，小张也就没跟客人联系，定制师小张是会被记为缺陷。（）
答案
大规模定制根据生客户需求分类可以分为（）
A.合作定制 B.适应定制 C.装饰定制 D.透明定制
答案
乐企E生可以根据小微企业生命周期智能推送方案，且可以根据需求灵活调整定制产品（）
答案
客人表示疑问下，下需求单时填过号码为什么又来问？此时定制师推荐的回答是：（）
A.为保护客人的隐私，确保服务质量，定制师是通过携程后台呼出的，无法看到客人的真实号码 B.麻烦您再重复一遍，我核对下手机号码，看您是不是本人 C.抱歉打扰您，我回头再去核实一下 D.携程不让定制师看到客户的手机号，所以号码都进行了加密处理
答案
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
A.Email详单定制查询； B.Email帐单定制查询； C.邮寄帐单定制查询； D.短信余额提醒；
答案
环保卫士可根据客户需求，进行定制化服务（）
答案
为青青校园族的客户量身定制理财方案时，可以重点考虑以下哪些产品（）
A.第三方存管 B.货币市场基金 C.基金宝 D.传世之宝实物黄金
答案
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客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金（）。
客户问定制师小王：“我可以从哪里看到行程报价？”（）
由于客户比较着急更改参数，NDO发起需求并且邮件发送给后台工程师，此时立即根据邮件需求修改现网参数（）
客户到机场无机票，定制师应该在15min内提供初步方案。（）
采用强迫选择促成法促进成交时，应向客户提供尽可能多的选择方案（）
客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金的（ ）。
根据特定的需求，可以发送指定广播。
理财规划师为客户定制的理财方案建议书的作用不包括()。
在进行客户经理考核方案定制式选择的考核对象类型是（）。
为满足各类客户需求，除自有标准化产品之外，还可以通过ICT项目方式提供各类定制化智慧生态解决方案（）
理财规划师在开始跟客户交谈时，（）。
理财规划师在开始跟客户交谈时，()。
理财规划师根据客户意见修改理财方案时，应注意()。
在保设备给出方案时需要跟客户说明提及（）
定制师小王在制作行程时，还没有完成，误关了浏览器，重新打开方案后，找不到发送按钮了，他应该怎么办？（）
中国移动和对讲产品对于客户定制化需求可以通过方式实现（）
工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）
工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（）
根据需求及数据源情况，可以定制化设计和开发可视化大屏，助力客户决策和运营（）
根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）
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