多选题

跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是:()

A. 犹豫型客人发送三份方案(不同走法)增加打中几率。介绍方案之间的差异点,引导客人做决策
B. 遇到目的地犹豫的客人,定制师图方便自行选一个毛利高的目的地,提供一份方案和报价
C. 每份方案提供两种档次的报价(如普通房型及更优惠房型报价)附价格差异的原因及资源
D. 介绍有指向性引导客人做决策

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多选题
跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是:()
A.犹豫型客人发送三份方案(不同走法)增加打中几率。介绍方案之间的差异点,引导客人做决策 B.遇到目的地犹豫的客人,定制师图方便自行选一个毛利高的目的地,提供一份方案和报价 C.每份方案提供两种档次的报价(如普通房型及更优惠房型报价)附价格差异的原因及资源 D.介绍有指向性引导客人做决策
答案
判断题
客人明确表示不需要定制师继续服务,此时定制师可以不按照规则提供行程方案,在VBK系统中做好备注,按照客户要求取消需求单即可。()
答案
判断题
针对犹豫不决的客户,定制师可以发送标准不同的多种方案,供客户阅目参考。()
答案
判断题
定制师小张抢单后,正准备联系客人时,客人自己取消了需求单,小张也就没跟客人联系,定制师小张是会被记为缺陷。()
答案
多选题
大规模定制根据生客户需求分类可以分为()
A.合作定制 B.适应定制 C.装饰定制 D.透明定制
答案
判断题
乐企E生可以根据小微企业生命周期智能推送方案,且可以根据需求灵活调整定制产品()
答案
单选题
客人表示疑问下,下需求单时填过号码为什么又来问?此时定制师推荐的回答是:()
A.为保护客人的隐私,确保服务质量,定制师是通过携程后台呼出的,无法看到客人的真实号码 B.麻烦您再重复一遍,我核对下手机号码,看您是不是本人 C.抱歉打扰您,我回头再去核实一下 D.携程不让定制师看到客户的手机号,所以号码都进行了加密处理
答案
多选题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
A.Email详单定制查询; B.Email帐单定制查询; C.邮寄帐单定制查询; D.短信余额提醒;
答案
判断题
环保卫士可根据客户需求,进行定制化服务()
答案
多选题
为青青校园族的客户量身定制理财方案时,可以重点考虑以下哪些产品()
A.第三方存管 B.货币市场基金 C.基金宝 D.传世之宝实物黄金
答案
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客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金()。 客户问定制师小王:“我可以从哪里看到行程报价?”() 由于客户比较着急更改参数,NDO发起需求并且邮件发送给后台工程师,此时立即根据邮件需求修改现网参数() 客户到机场无机票,定制师应该在15min内提供初步方案。() 客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金的(  )。 采用强迫选择促成法促进成交时,应向客户提供尽可能多的选择方案() 根据特定的需求,可以发送指定广播。 理财规划师为客户定制的理财方案建议书的作用不包括()。 在进行客户经理考核方案定制式选择的考核对象类型是()。 理财规划师在开始跟客户交谈时,()。 理财规划师在开始跟客户交谈时,()。 为满足各类客户需求,除自有标准化产品之外,还可以通过ICT项目方式提供各类定制化智慧生态解决方案() 理财规划师根据客户意见修改理财方案时,应注意()。 在保设备给出方案时需要跟客户说明提及() 中国移动和对讲产品对于客户定制化需求可以通过方式实现() 定制师小王在制作行程时,还没有完成,误关了浏览器,重新打开方案后,找不到发送按钮了,他应该怎么办?() 根据需求及数据源情况,可以定制化设计和开发可视化大屏,助力客户决策和运营() 在成交阶段,推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案,以使客户从中选出适宜自己的方案,尽快成交() 根据客户的个性化需求,为客户提供差异化的定制服务的产品是() 在产品介绍环节中是否可以根据客户需求而提供更适合的金融方案()
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