客人表示疑问下，下需求单时填过号码为什么又来问？此时定制师推荐的回答是：（）
A. 为保护客人的隐私，确保服务质量，定制师是通过携程后台呼出的，无法看到客人的真实号码
B. 麻烦您再重复一遍，我核对下手机号码，看您是不是本人
C. 抱歉打扰您，我回头再去核实一下
D. 携程不让定制师看到客户的手机号，所以号码都进行了加密处理
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客人表示疑问下，下需求单时填过号码为什么又来问？此时定制师推荐的回答是：（）
A.为保护客人的隐私，确保服务质量，定制师是通过携程后台呼出的，无法看到客人的真实号码 B.麻烦您再重复一遍，我核对下手机号码，看您是不是本人 C.抱歉打扰您，我回头再去核实一下 D.携程不让定制师看到客户的手机号，所以号码都进行了加密处理
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疑问代词在句中一定表示疑问。()
A.正确 B.错误
答案
客人明确表示不需要定制师继续服务，此时定制师可以不按照规则提供行程方案，在VBK系统中做好备注，按照客户要求取消需求单即可。（）
答案
预计客人需求时，我们需要问自己什么问题（）
A.现在正在发生什么事情？ B.我能采取什么行动？ C.如果我们什么都不做会发生什么？ D.我们为什么要这样做？
答案
向客人表示“请”的意思时，应用什么手势？
答案
小明家上午来了3个客人，下午又来了5个客人，一共来了9个客人（）
答案
表示“怀疑，疑问”时，视线()。
A.往下接触 B.平行接触 C.朝上接触 D.斜行
答案
楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求（）
A.正确 B.错误
答案
客户对具体的语音话单扣费有疑问的，对方的号码为网外的号码，需要确认话单的真实性，请问派单方向为哪里？（）
A.派单省支撑 B.派单省网管 C.以上都可以 D.派单省市场
答案
定制师小张抢单后，正准备联系客人时，客人自己取消了需求单，小张也就没跟客人联系，定制师小张是会被记为缺陷。（）
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在核对舱单时，“LMCTOTAL”表示什么：（）
在核对舱单时，“JUMP”表示什么：（）
当保持油门桨距不变时，直升机什么情况下下滑率最小；什么情况下下滑距离最远？
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疑问代词是表示疑问的代词。（）
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请说出客户对于名下办理的号码有疑问，表示自己并未办理过的投诉处理流程
话务员解释说我们查到了你用了什么东西你又不相信，那不相信你现在又来问我用的是什么，那我怎么知道？此口径是属于服务禁忌类事件（）
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冷冻油充填过多，可能出现什么情况（）
客人对帐单产生疑问怎么办？
（）请问下图尖子动作，是技巧啦啦操单腿托举中的什么动作？
抢到需求单后，您需要在多长时间内联系客人？（）
我们在对客服务时，应及时热情地响应客人需求。如果无法满足客人需求，寻找替代的方法（）
抽血时对化验单与患者身份有疑问时，应（）
采血时对化验单与患者身份有疑问时应（）
抽血时对化验单与患者身份有疑问时，应（）
当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握，表示“欢迎”。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握，表示“再见”
对保护定值有疑问时可继续投入运行（）
应随时注意客人的动向，当客人表示出需要帮助时，应（）给予客人回应
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